Beranda / FAQ
FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan sebelum memulai.
Dikelompokkan menjadi lima bagian: harga, proses, teknis, SEO, dan kerja sama. Jika pertanyaan Anda belum terjawab, silakan menghubungi kami — konsultasi awal tidak dikenakan biaya.
BAGIAN 01
Harga dan paket
Pertanyaan yang paling sering muncul sebelum membicarakan lingkup pekerjaan.
Berapa biaya pembuatan website?
Biaya ditentukan oleh tiga hal: jumlah halaman, tingkat kustomisasi desain, dan integrasi yang diperlukan. Setelah sesi diskusi awal, Anda menerima rincian lingkup pekerjaan beserta nilai pekerjaannya — bukan perkiraan kasar. Rincian paket tersedia pada halaman Harga.
Apakah ada paket untuk usaha yang baru memiliki website pertama?
Ada. Paket UMKM disusun untuk kebutuhan paling dasar: profil usaha, halaman yang dapat Anda kelola sendiri, integrasi WhatsApp dan formulir, serta struktur SEO dasar. Paket ini sengaja dibatasi cakupannya agar biayanya tetap masuk akal untuk usaha kecil.
Bagaimana skema pembayarannya?
Skema pembayaran disepakati sebelum pekerjaan dimulai dan dicantumkan dalam penawaran. Kami tidak memulai pekerjaan sebelum lingkup dan skema pembayaran disetujui, sehingga tidak ada tagihan yang muncul di tengah jalan tanpa kesepakatan.
Apakah harga sudah termasuk penulisan konten dan foto?
Penyusunan naskah dapat dibantu dan sudah termasuk pada paket tertentu. Foto dan video tidak termasuk: materi tersebut perlu Anda sediakan sendiri, karena foto tempat usaha atau produk asli selalu lebih meyakinkan daripada foto stok.
Apakah domain dan hosting termasuk dalam biaya?
Tidak, keduanya biaya terpisah dari jasa pengerjaan. Kami dapat menguruskan pendaftaran dan pengaturannya, atau menggunakan domain dan hosting yang sudah Anda miliki.
Apakah ada biaya bulanan setelah website selesai?
Tidak ada kewajiban biaya bulanan. Yang berjalan adalah biaya perpanjangan domain dan hosting. Program SEO atau pemeliharaan website bersifat opsional dan terpisah dari pekerjaan pembuatan.
BAGIAN 02
Proses dan waktu pengerjaan
Apa yang terjadi setelah penawaran disetujui, dan apa yang dibutuhkan dari Anda.
Berapa lama proses pembuatan website?
Durasi ditetapkan setelah struktur halaman disepakati, karena jumlah halaman sangat menentukan. Pengalaman kami menunjukkan kendala terbesar bukan pada proses pengembangan, melainkan pada keputusan konten dan penyediaan aset yang tertunda.
Apa saja yang perlu saya siapkan sebelum mulai?
Empat hal utama: logo dan materi merek, foto produk atau tempat usaha, informasi layanan beserta harga, serta akses domain dan hosting bila sudah ada. Bila logo belum ada, pekerjaan identitas dapat dikerjakan lebih dulu.
Berapa kali revisi yang diberikan?
Jumlah revisi ditetapkan dalam lingkup pekerjaan sebelum mulai, sehingga kedua pihak mengetahui batasnya. Revisi di luar lingkup dihitung sebagai pekerjaan tambahan dan disepakati terpisah.
Bagaimana kalau saya membutuhkan website dalam waktu singkat?
Bisa dibicarakan, dengan satu syarat: lingkupnya diperkecil. Yang paling memperlambat proyek adalah jumlah halaman dan keputusan konten, bukan proses build. Kami akan menyampaikan secara jujur apakah tenggat yang Anda minta realistis.
Apakah saya perlu bertemu langsung?
Tidak wajib. Sebagian besar proses berjalan daring. Untuk klien di sekitar Cileungsi dan Bogor, pertemuan langsung dapat dijadwalkan — terutama pada tahap diskusi awal dan serah terima.
BAGIAN 03
Teknis dan pengelolaan
Hal-hal yang menyangkut kepemilikan, keamanan, dan kemampuan Anda mengelola sendiri.
Dapatkah saya mengedit website sendiri setelah selesai?
Dapat. Website dibangun dengan WordPress dan Elementor, sehingga perubahan teks, gambar, dan informasi dapat dilakukan tanpa menyentuh kode. Kami menyertakan panduan pengelolaan dan menjelaskannya pada saat serah terima.
Apakah website aman?
Kami menerapkan pengamanan dasar: SSL, pembaruan berkala, akses terbatas, dan plugin keamanan. Namun tidak ada website yang bisa dijamin bebas dari serangan sepenuhnya. Yang bisa kami pastikan adalah fondasi pengamanan yang benar sejak awal dan prosedur pembaruan yang jelas.
Bagaimana jika terjadi kesalahan pada website setelah diluncurkan?
Kesalahan yang berasal dari pekerjaan kami diperbaiki tanpa biaya tambahan. Untuk perubahan dan penambahan fitur setelah serah terima, kami membedakan antara perbaikan (kesalahan) dan pengembangan (permintaan baru) — keduanya ditangani dengan dasar yang berbeda.
Siapa yang memiliki domain, hosting, dan akses website?
Anda. Domain dan hosting didaftarkan atas nama Anda, dan seluruh akses administratif diserahkan pada akhir pekerjaan. Kami tidak menahan akses sebagai alat pengunci kerja sama.
Apakah website bisa dipindahkan ke penyedia lain?
Bisa. Website dibangun di atas WordPress standar, sehingga dapat dipindahkan tanpa terikat pada kami atau pada satu penyedia hosting tertentu.
Apakah bisa menampilkan banyak produk?
Bisa, dengan catatan teknis. Untuk katalog besar dengan stok dan pembayaran otomatis, kami menyarankan pendekatan toko online (WooCommerce) yang punya kebutuhan pemeliharaan berbeda dari website profil.
BAGIAN 04
SEO dan hasil di mesin pencari
Bagian ini sengaja dibuat tanpa janji, karena banyak klaim di luar sana tidak bisa dipertanggungjawabkan.
Apakah website langsung muncul di Google setelah diluncurkan?
Tidak secara otomatis. Website perlu diindeks terlebih dahulu, dan posisi di hasil pencarian ditentukan oleh banyak faktor. Kami menyerahkan situs dalam keadaan siap diindeks: sitemap, struktur heading, kecepatan, dan halaman yang dapat dibaca mesin pencari.
Apakah pembuatan website sudah termasuk SEO?
Yang termasuk adalah SEO on-page: judul halaman, deskripsi, hierarki heading, penataan URL, dan kecepatan. Yang belum termasuk adalah pekerjaan SEO berkelanjutan — riset kata kunci baru, penambahan konten bulanan, dan pemantauan peringkat — karena itu program terpisah.
Berapa lama hasil SEO terlihat?
Bergantung pada kondisi awal website dan persaingan kata kunci. Perbaikan teknis bisa terasa dalam beberapa minggu, sedangkan peringkat kata kunci kompetitif umumnya bergerak dalam hitungan bulan. Siapa pun yang menjanjikan cepat tanpa melihat data Anda patut dipertanyakan.
Apakah posisi di halaman 1 Google bisa dijamin?
Tidak. Algoritma mesin pencari bukan milik kami, dan tidak ada pihak yang bisa menjaminnya. Yang dapat kami janjikan adalah pekerjaan yang terdokumentasi, perbaikan yang bisa diperiksa, dan laporan berkala berisi angka asli dari Search Console Anda.
Apakah perlu iklan Google atau Meta Ads?
Tidak wajib, dan perannya berbeda. SEO membangun trafik jangka panjang, sementara iklan mendatangkan kunjungan selama kampanye berjalan. Untuk usaha baru yang butuh hasil cepat, keduanya sering dijalankan bersamaan dengan anggaran yang disesuaikan.
BAGIAN 05
Layanan dan kerja sama
Pertanyaan soal cakupan layanan, kerja sama, dan cara kami menangani pekerjaan.
Apakah saya harus mengambil semua layanan sekaligus?
Tidak. Anda dapat memulai dari satu layanan yang paling dibutuhkan. Namun bila website dan identitas merek dikerjakan bersamaan, hasilnya lebih konsisten dan Anda tidak perlu menyesuaikan desain dua kali.
Apakah bisa hanya memesan desain logo saja?
Bisa. Paket UMKM pada layanan branding mencakup logo utama, palet warna, tipografi dasar, dan panduan ringkas — agar logo Anda tetap punya sistem pendukung meskipun cakupannya kecil.
Apakah bisa bekerja dengan klien di luar Cileungsi dan Bogor?
Bisa. Sebagian besar pekerjaan berjalan daring, dengan komunikasi terjadwal dan dokumen kerja yang jelas. Untuk wilayah Jabodetabek, pertemuan dapat diatur berdasarkan perjanjian sebelumnya.
Apakah pekerjaan saya akan dipublikasikan di portofolio?
Hanya dengan izin Anda. Kami tidak memasang nama, logo, atau tangkapan layar tanpa persetujuan, dan Anda dapat meminta perubahan atau penghapusan kapan saja. Data penjualan serta nama pelanggan Anda tidak pernah ditampilkan.
Bagaimana cara memulai?
Mulai dari konsultasi awal tanpa biaya. Kami akan menanyakan tujuan usaha, target pelanggan, dan anggaran yang Anda siapkan — sebelum membahas hal teknis. Setelah itu Anda menerima rincian lingkup pekerjaan beserta nilainya.
BELUM TERJAWAB?
Tanyakan langsung, tanpa biaya.
Jika pertanyaan Anda tidak ada di daftar ini, kirimkan lewat halaman kontak. Kami menjawab berdasarkan kondisi usaha Anda, bukan jawaban umum.